为进一步增强市场主体满意度、获得感,桓台分中心支部以“小切口”精准发力,设立“首标辅导岗”作为“一支部一实事”的核心项目,探索出一条党建引领业务、精准服务市场主体的新路径。
一、党建引领+专岗服务,破解“入门难”
桓台分中心党支部以党建品牌创建引领业务工作创新,围绕“桓有你 易先锋”党建品牌,直面市场主体首次投标的共性难题,专门设立“首标辅导岗”党员先锋岗,配备3名党员业务骨干,亮明职责与标准,开通两部服务专线,提供“全周期、专业化、精准化”辅导,将支部服务承诺落到实处。该岗位已成为党支部直接服务企业群众的前沿阵地,累计为19家市场主体提供“一对一”入门指引,成功帮助其实现“零的突破”,有效破解了“不会办、不敢投”的难题,让服务对象在实操中真切得实惠。
二、强化培训+闭环管理,实现“精准帮”
桓台分中心党支部定期组织开展政策法规、系统操作专题培训,并由党员业务能手进行“传帮带”;团队在2025年岗位练兵比武竞赛取得较好成绩,实战检验了“首标辅导岗”的专业成色;建立服务台账与回访机制,构建“记录-服务-反馈-优化”的工作闭环。通过持续赋能,团队专业能力显著提升,咨询一次性解答率超过95%。依托闭环管理,服务满意度达到100%,真正做到了精准响应市场主体需求,驱动服务质量持续优化改进。
三、多维宣传+主动上门,推动“全覆盖”
桓台分中心党支部积极组织2次“平台开放日”,将市场主体“请进来”现场了解流程、排解顾虑;组建“党员先锋队”主动“走出去”,开展6场“送政策进乡村”农村产权交易专题辅导,将服务延伸至基层末梢,覆盖镇村人员300余人;全面对接服务县域内省、市、县重大项目113个,其中有进场交易需求的14个,已服务3个,交易额1.38亿元。这些举措直接赋能了乡村企业、个体工商户和农户参与市场竞争,群众反响热烈,服务知晓率与影响力大幅提升。
“首标辅导岗”通过党员带头、专岗服务,积极回应了市场主体关切,形成了“小岗位撬动大服务、小切口推动大变革”的生动局面。桓台分中心党支部将其作为一项长期坚持的惠民实事,持续擦亮“桓有你 易先锋”党建品牌,将岗位打造为培养业务骨干、锤炼党员党性、展现先锋形象的重要平台,以更实举措、更优服务回应市场期待。