2024年11月，市公共资源交易中心正式启动服务效能提升月活动。本次活动旨在通过开展一次自查、一次座谈、一次培训、一次月评、一次换位走流程、一次平台开放日等“六个一”系列活动，主动开门纳谏问需求听意见，多举并措推动交易服务提质增效。

聚焦人员作风建设，全面提升服务效能。组织全员对照“服务行为亲和度、服务流程便捷度、服务平台体验度、服务环境舒适度、服务供给精准度、服务评价满意度”6类17项事项开展自查自纠，全面排查短板和弱项，扎实做好改进和提升，推动作风效能进一步提升。

聚焦交易主体关切，着力化解急难愁盼问题。开展中介代理机构和竞争主体面对面座谈活动、项目实施主体专题业务培训活动、评标评审专家月评活动、平台开放日活动等，广开言路听取各方交易主体意见建议，深入了解交易主体所需所盼，强化精准施策、精细服务，努力做到交易主体有所呼、交易中心有所为。

聚焦业务流程优化，不断提升交易服务便捷度。坚持“一线”工作法，开展公共资源交易业务换位走流程活动，以不同的业务角色“沉浸式”体验交易流程，全方位检视系统流程和服务细节，从源头上找问题抓整改，切实增强交易主体办事体验感，提升交易服务便捷度。

下一步，市公共资源交易中心将以服务效能提升月活动为契机，以更高标准、更大力度、更实举措不断提升交易服务，进一步优化营商环境，持续增强交易主体获得感，推动我市公共资源交易事业再上新台阶。