淄博市公共资源交易中心出台的《淄博市公共资源交易中心交易服务“好差评”评价暂行办法》旨在提升淄博市公共资源交易中心的服务质量和工作效率,以满足各市场主体的工作需求。通过对办事流程、服务效率、交易平台便捷性、交易系统操作稳定性以及工作人员的服务态度和水平等方面进行评价,将为各市场主体提供更加便利和快捷的工作环境。
本办法的实施:一是通过评价主体对办事流程的评估,确保各市场主体在公共资源交易中心的工作过程中能够顺畅进行。通过对办事流程的优化和改进,各市场主体将能够更加便捷地完成各项工作任务,提高工作效率。二是重点关注交易平台的便捷性和交易系统的操作稳定性。通过评价主体对交易平台的评估,公共资源交易中心将能够及时发现和解决平台存在的问题,确保平台的稳定运行。同时,对交易系统的操作稳定性进行评价,可以帮助各市场主体更加顺利地进行交易活动,减少操作失误和延误。三是重视评价主体对工作人员的服务态度和服务水平的评估。通过对工作人员的服务态度和水平进行评价,公共资源交易中心将能够及时发现并解决工作人员存在的问题,提高服务质量。对于各市场主体而言,能够得到服务态度友好、专业水平高的工作人员的帮助,将极大地提升其工作效率和满意度。
通过实施本办法,淄博市公共资源交易中心将为各市场主体提供更加方便和快捷的工作环境。通过评价主体对办事流程、服务效率、交易平台便捷性、交易系统操作稳定性以及工作人员的服务态度和水平等方面的评估,公共资源交易中心将不断改进和优化自身的服务水平,以满足各市场主体的需求,提高工作效能。各市场主体将能够更加便捷、快速地完成各项工作任务,为全市公共资源交易事业做出更大的贡献。
山东恒亿通项目管理咨询有限公司 陈 晶