一、开展此次服务效能提升月活动的目的是什么？

为持续优化公共资源交易服务，进一步增强交易主体获得感，交易中心以交易主体需求为导向，开展为期一个月的服务效能重点攻坚活动，着力化解一批交易主体急难愁盼问题，进一步推动全市公共资源交易事业高质量发展。

二、服务效能提升月活动有哪些保障措施？

组建领导小组和工作专班。工作专班要确保市场主体意见建议反馈渠道畅通，筹抓好活动的协调推进、调度通报、督导落实等工作。

三、如何确保服服务效能提升月活动的实施效果？

相关科室和分中心要逐项研究活动中自查发现的问题和征集的意见建议，制定整改措施，明确责任人和整改时限，工作专班要跟踪整改进展。

四、为什么要开展换位走流程活动？

换位走流程是本次服务效能提升月活动的重要环节，通过换位体验，相关业务人员能够深入了解交易主体在参与交易过程时遇到的困难和问题，切实体会到交易主体的需求和不便，换位思考交易过程中的堵点、难点，从而针对性的优化服务流程，提升服务质效。

五、什么是公共资源交易“平台开放日”活动？

平台开放日活动是为了进一步深化公共资源交易服务改革，切实打造阳光交易平台，提升交易中心公共服务能力和政务公开水平，主动接受社会各界监督而开展的对外宣传展示活动。活动主办方主动邀请当地人大代表、政协委员、市场主体、社会监督员等各行各业先进人物代表，通过参观考察、观摩体验、座谈交流等形式对公共资源交易平台的服务场所、工作流程、创新成果等进行展现，广泛听取邀请人员的意见和建议，并制定切实可行的整改措施及完成时限，促使公共资源交易平台的服务质效再提升。